Knutselend creatief!
info@tcreatiefje.be

Neem de algemene voorwaarden door

Om precies te weten hoe wij tewerkgaan, nodigen wij jou uit om de algemene voorwaarden in Wilrijk van Hobbywinkel ’t Creatiefje even door te nemen. Zo leert u alles over onze werkwijze en komt u niet voor verrassingen te staan.

***EVEN UW AANDACHT***

Er zijn momenteel problemen met de link van UPS, hierdoor verzenden we momenteel via BPost voor België. Voor de leveringen naar Nederland zullen wij verzenden zoals voorheen via een UPS access point en wordt de verzendingskost meegedeeld bij bevestigingsmail. Tijdens beursdagen zal jouw bestelling pas na het einde van de beurs verstuurd worden.

Belangrijke info aangaande verzending

Bij het plaatsen van je bestelling, gelieve bij afhandeling nog GEEN BETALING door te voeren a.u.b. Jouw bestelling wordt eerst door ons nagekeken, vervolgens krijg je van ons een persoonlijke bevestigingsmail met het uiteindelijke te betalen bedrag.

Verzendingskosten

Standaard voor België verzenden we momenteel via Bpost. De prijs die vermeld staat is voor pakketlevering. Indien verzending goedkoper kan, dan zullen wij deze ook toepassen.

Verzending via UPS Access Point (sinds september 2017 is Kiala UPS geworden):

  • België: € 4,50
  • Luxemburg: € 4,50
  • Nederland: € 7,50
  • Frankrijk: € 10
  • Spanje: € 14

Bpost tarieven 2018:

  • Voor België: gewatteerde enveloppe: 0 - 100gr = € 1,58/ 100 - 350gr = € 2,37 (max dikte bedraagt 3cm voor een envelop)
  • Voor Nederland: gewatteerde enveloppe: 0 - 100gr = € 3,69/ 100 - 350gr = € 7,38 (max dikte bedraagt 3cm voor een envelop)

Artikelen die te dik zijn voor brievenpost (max 3cm) of niet binnen de juiste maten vallen, zullen automatisch verzonden worden via Kiala. Scrappapier en cardstock zullen altijd via Kiala verzonden worden, deze vallen buiten het normale verzendformaat van Bpost.

Hoe bestellen via de online shop?

  1. Ga naar de catalogus, hier vind je alles per thema, met eventuele subcategorieën.
  2. Duid het artikel aan dat je graag had gewenst (1 foto is telkens zichtbaar, maar bij "lees meer" krijg je eventueel nog een foto te zien of meerdere).
  3. De artikelen die in deze catalogus zichtbaar zijn, hebben wij (onder voorbehoud) in voorraad.
  4. Minimum afname bedraagt € 5.
  5. Kies de verzending of afhalen.
  6. Jouw bestelling wordt doorgestuurd en je ontvangt een automatische mail met je bestelling.
  7. Je krijgt nog een persoonlijke bevestiging van jouw bestelling via mail met de nodige informatie i.v.m. de betaling.
  8. Het pakket wordt je toegestuurd na ontvangst van de betaling.
  9. Afhalen is mogelijk mits cash betaling op het moment van afhaling.
  10. Bestellingen die niet betaald worden binnen de 7 dagen (na persoonlijke bevestigingsmail), worden automatisch geannuleerd.

Niet gevonden wat je zocht?

  1. Neem een kijkje bij onze leveranciers en wij bestellen dit voor jou (indien mogelijk).
  2. Bestel het gewenst artikel via het contactformulier of via ons e-mailadres.
  3. Noteer het referentienummer en de gewenste hoeveelheid.
  4. Naargelang de periode van het jaar kan het iets langer duren vooraleer de bestelling wordt doorgegeven aan de firma. Je wordt hiervan persoonlijk via e-mail op de hoogte gehouden.
  5. Zodra de goederen bij ons zijn, ontvang je een e-mail met de verdere betalingsgegevens.
  6. Na ontvangst van betaling worden de artikelen jou toegezonden.

Enkele van onze leveranciers

Alle artikelen zijn btw inclusief.

Contacteer ons

Als er nog bepaalde onduidelijkheden zijn over de algemene voorwaarden van Hobbywinkel ’t Creatiefje in Wilrijk, neem dan zeker even contact met ons op. Wij laten snel van ons horen.